12 verschillende trainingen: presenteren, groepsgesprekken, interviewen, conflicthantering, slechtnieuwsgesprekken, onderhandelen, dilemmacounseling, coachgesprekken, geweldloze communicatie, omgaan met klachten,  teamcoaching.

Ontwikkelen van competenties, persoonlijke attitude, gespreksvaardigheden, kennis van gespreksmodellen en specifieke gesprekskwaliteiten op het gebied van mondelinge communicatie. Luistervaardigheden, zendervaardigheden en regulerende vaardigheden.

De propedeuse moet behaald zijn.

Doelgroepen: alle opleidingen.

Literatuurstudie en -presentatie 5 EC:

a) Literatuurstudie schriftelijke kennistoets: kennis van feiten, begrippen en cognitieve toepassingen

b) Literatuurpresentatie: Inhoudelijke diepgang, intertekstualiteit, toepassingen en presentatietechniek

Videotoets (demonstratie van vaardigheden) 5 EC:

Kwaliteit van de methodiek en vaardigheden van de student m.b.t. het gekozen gespreksmodel

Portfolio en Eindgesprek 5 EC:

Niveau van reflectie op het leerrendement en de competentieontwikkeling; bewijslast voor de groei van competenties m.b.t. mondelinge communicatie / professioneel gesprekstechnieken; kennis van dertien bestudeerde onderwerpen

Molen, H. van der, Hommes, M.A. & Kluitmans, F. (2016), Gespreksvoering: Basisvaardigheden en gespreksmodellen. Groningen, NoordhoffUitgevers. 4e druk

Reekers, M. & Spijkerman, R. (2017), Professionele Gespreksvoering, Amsterdam: Pearson. 2e editie

Onderwijscontacttijd: circa 75 contacturen.

Onderwijsvorm: vaardigheidstrainingen.

Verplichte aanwezigheid i.v.m. het voortdurend trainen in de les