Sales & Negotiation

Deze praktische minor is voor iedereen die mensen wil overtuigen! Wil jij in een commerciële functie in een bedrijf werken of misschien wel voor jezelf beginnen? Wil jij in een business-to-business omgeving werken of liever in een business-to retail/consumer omgeving? Wil jij bij een reclamebureau werken of liever bij een tech-bedrijf? Wil jij accountmanager, makelaar of misschien wel inkoper van bijvoorbeeld fashion worden? 

Wat je ook wilt gaan doen, je zult altijd andere mensen willen en moeten overtuigen van jouw ideeën, visie, diensten en/of producten! Of het nu collega's, managers, leveranciers en/of klanten zijn.

De commerciële omgeving wordt voor bedrijven steeds complexer. Daarom neemt het belang van het managen van goed klantcontact en creëren van partnerships toe. Om in zo'n dynamische commerciële omgeving de juiste keuzes te maken en goed te kunnen overtuigen moet je expertise hebben over verkoopstrategieën en moet je goede vaardigheden bezitten om te kunnen omgaan met verschillende belangen en perspectieven.

Deze minor biedt kennis van belangrijke verkoopprocessen en –strategieën binnen een commerciële omgeving en bevat heel veel trainingen in verkoopvaardigheden en onderhandeltechnieken die deze processen een succes kunnen maken. Je leert vaardigheden die je je hele leven kan gebruiken in vele zowel zakelijke als privé situaties!

De Minor bestaat uit twee modules van 10 weken welke elk 15 ECTs omvat. Beide modules bestaan uit drie grote onderdelen:

1.      Sales Trainingen 

Leren verkopen en overtuigen moet je vooral doen en ervaren! Dit onderdeel is heel praktisch van aard en je wordt getraind en gecoacht door docenten die jarenlang in de salespraktijk hebben gewerkt. Om zoveel mogelijk persoonlijke aandacht en coaching te kunnen geven, werken we met groepen van maximaal 16 studenten. Je leer echt de fijne kneepjes van het vak aan de hand van real life cases en praktijkervaringen van je trainer. De theorie kun je door middel van digitale videoclips op je eigen tempo en eigen moment volgen. Gedurende de wekelijkse fysieke trainingen ga je echt zelf aan de slag met je gespreksvaardigheden, vooral door middel van rollenspelen.  De uitwerking van een project vormt de context van het afsluitende verkoopgesprek van de salestrainingen. Voor het project hebben we een bekend A-merk in een Business-to-Retail omgeving als opdrachtgever.

In de eerste module van de minor ligt de focus van de trainingen op het voeren van gestructureerde verkoopgesprekken en het maken van overtuigende verkoopondersteunende materialen.

In de tweede module staat onderhandelen centraal. Hier leer je hoe op een gestructureerde wijze te onderhandelen, hoe anderen te overtuigen en hoe de effectiviteit van je verkoopgesprek en onderhandelingen te verhogen.

2.      Verkoop in de praktijk 

Verkoop in de Praktijk bestaat uit een Ride a Day en een interview met een salesprofessional. Een Ride a Day met een verkoper biedt een unieke kans om inzicht te krijgen in het dynamische en uitdagende beroep van sales. Het is niet alleen een kans om de dagelijkse taken en verantwoordelijkheden van een verkoper van dichtbij te observeren, maar het opent ook de deur naar waardevolle leermomenten die je kunnen helpen je eigen vaardigheden te ontwikkelen, ongeacht je achtergrond of ervaring. Tijdens een Ride a Day krijg je de kans om de praktijk in actie te zien. Bovendien biedt de Ride a Day de mogelijkheid om met de verkoper te spreken, zodat je vragen kunt stellen, inzichten kunt delen en waardevolle feedback kunt ontvangen. Deze interactieve leeromgeving stelt je in staat om te leren uit de praktijk en direct de relevantie van theorie te begrijpen.

Sales Challenge

Sales staat bekend als een competitief vakgebied. Zeer resultaat gedreven vanwege de direct meetbare resultaten in omzet, marges, maar ook kleinere KPI's zoals het aantal afspraken, het aantal aanbiedingen dat je hebt gedaan, enzovoort. Heel doelgericht dus! Je verwacht dus ook een vorm van competitie in het programma Sales & Negotiation! En dat is er ook! In een challenge van 3 rondes strijd je om de titel "Beste student Sales & Negotiation" van het semester. De uitdaging wordt ondersteund door onze partner SalesRESPECT®, een professioneel verkooptrainingsbureau.

3.      Ondersteunende vakken

Om succesvol te kunnen zijn binnen sales is een bepaalde theoretische basiskennis een vereiste. Daarom zijn er per module twee vakken die de leerlijnen van trainingen ondersteunen. Binnen deze vakken komen verschillende onderwerpen aan de orde waar je weet van moet hebben om sales binnen het bedrijf optimaal uit te kunnen voeren en het verkoopgesprek inhoud te geven. Deze vakken worden ondersteund met digitale clips en verschillende online workshops. Daarnaast geven gastsprekers uit het bedrijfsleven hun inzichten uit de dagelijkse praktijk en werken we met opdrachtgevers uit de Business-to-Business praktijk. Binnen de vakken werk je met een groep aan echte salesopdrachten.

De modules bestaan uit de volgende vakken:

1.      Module 1:

a.      Demand Generation – hierbij staat het acquisitieproces centraal. Je leert alles wat nodig is voor de start van een succesvol salesproces!

b.      Trade Marketing – hier leer je alle ins en outs van sales en category management in een Business-to-Retail omgeving.

2.      Module 2:

a.      Sales Strategy – Je leert bij dit vak het belang van een goede verkoopstrategie in een Business-to-Business omgeving en hoe daaraan invulling te geven.

b.      Account Management – Bij dit vak draait het om alle aspecten die van belang zijn voor goed relatiebeheer.

Toetsing is door middel van een portfolio en een assessment.

Leerdoelen

In deze minor leer je onder andere meer over:

• Het voeren van een overtuigend en gestructureerd verkoopgesprek
• Het ontwikkelen van onderhandelingsvaardigheden en competenties
• Het ontwikkelen en uitvoeren van een (internationale) sales- en accountstrategie.

Ingangseisen

Studenten hebben bij een HBO-opleiding, waarvoor zij op het moment van aanmelding ingeschreven staan, 120 ECTS behaald.

Wil je meer inhoudelijke informatie over de minor?

Neem dan contact op met minoren.IB.CE.ORM.denbosch@avans.nl

Literatuur

Er wordt geen gebruik gemaakt van boeken als literatuur. Wij werken met verschillende digitale video’s en materialen voor deze minor en deze zijn altijd Engelstalig.

Toetsing

Zowel individuele als groepsopdrachten. Toetsing is middels een portfolio en een assessment.

Aanvullende informatie

Avans-opleiding gekoppeld aan de deze minormodule is:

Ondernemerschap & Retail Management Den Bosch (ORM-H)

Deze informatie heb je nodig voor de inschrijving in Studielink.

Je kunt kiezen in welke taal je deze minor wilt volgen! Voor de Trainingen, Verkoop in de Praktijk en Ondersteunende vakken kan een keuze gemaakt worden uit twee mogelijkheden:

1.      Nederlandstalig. Je volgt alle trainingen en lessen in het Nederlands. Ook de toetsen en assignments zijn in het Nederlands. Wel zijn de literatuur en de verschillende digitale materialen voor deze minor Engelstalig. Je zit alleen met Nederlandse studenten (van binnen en buiten Avans) in een groep.

2.      Engelstalig. Je volgt alle trainingen en lessen in het Engels. Ook de toetsen en assignments zijn in het Engels. Je zit samen in de groep met ook studenten van andere buitenlandse hogescholen, wat een superleuke, interessante en leerzame internationale dynamiek geeft!

 

Link voor kiesopmaat.nl: nog toe te voegen